Публичная оферта и условия использования сервиса WorkRadar

1. Общие положения и акцепт оферты

1.1. Настоящий документ представляет собой официальное предложение (публичную оферту) сервиса WorkRadar (далее — «Исполнитель»), адресованное любому физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь»), заключить договор на оказание услуг удалённого информационно-технического мониторинга данных на изложенных ниже условиях.

1.2. В соответствии со ст. 438 Гражданского Кодекса РФ, акцептом (безоговорочным принятием условий) настоящей Оферты считается совершение Пользователем любого из следующих действий: прохождение процедуры регистрации на сайте workradar.site, внесение оплаты по выбранному тарифному плану либо использование функционала бесплатного ознакомительного периода (триала).

2. Предмет договора и специфика работы сервиса

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к облачному программному комплексу WorkRadar для автоматического мониторинга публичных и закрытых чатов в мессенджере Telegram (а также платформе MAX в рамках программы раннего доступа), фильтрации входящего текстового потока по заданным Пользователем ключевым словам и минус-словам, и последующей доставки структурированных сигналов.

2.2. Сервис функционирует исключительно по модели «только чтение» (read-only) через изолированные серверные слушатели. Сервис не запрашивает, не хранит и не использует личные авторизационные данные (пароли, коды SMS) личных аккаунтов Пользователя в мессенджерах.

3. Тарифы, порядок оплаты и правила блокировки доступа

3.1. Стоимость предоставления услуг определяется действующими тарифами, утверждёнными Исполнителем и опубликованными на сайте. Базовый расчёт включает минимальный пакет подключаемых каналов и доплату за каждый дополнительный канал сверх базового лимита.

3.2. Оплата производится авансовым платежом на период 30 (тридцать) календарных дней посредством встроенных платёжных методов (эквайринг банковских карт, СБП, T-Pay, ЮKassa).

3.3. Новым Пользователям может предоставляться ознакомительный период (триал) сроком до 3 (трёх) дней. В случае ручного изменения объёма каналов Пользователем до завершения триала либо по окончании 30-дневного оплаченного периода доступ к мониторингу каналов и ленте сигналов автоматически блокируется программным комплексом.

3.4. В период блокировки Пользователю сохраняется непрерывный доступ к разделу «Тариф и Оплата» (для возобновления подписки), разделу «База знаний & FAQ» и модулю технической поддержки (тикетам).

4. Предзаказ платформы MAX (Roadmap Early Bird)

4.1. В рамках программы подготовки поддержки мессенджера MAX Пользователь вправе оформить предварительную заявку (предзаказ) с фиксацией скидки 20% на будущий тариф.

4.2. Предзаказ на платформу MAX оформляется Пользователем единоразово. Оформление предзаказа не налагает на Пользователя обязательств немедленной оплаты: списание или выставление счёта производится исключительно после официального релиза модуля и подтверждения готовности Пользователя.

5. Ограничение ответственности и гарантии

5.1. Услуги предоставляются по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за коммерческую состоятельность, платёжеспособность третьих лиц, публикующих объявления в сторонних чатах Telegram/MAX, а также за достоверность размещаемой ими информации.

5.2. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность внешних серверов мессенджеров (Telegram FZ-LLC или платформы MAX), блокировку сторонних публичных групп их администраторами либо действия сторонних антиспам-ботов в целевых сообществах.

5.3. Пользователь обязуется не использовать сервис для парсинга персональных данных, нарушающих Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», а также для сбора информации, запрещённой к распространению законодательством РФ.

6. Политика возврата средств

6.1. Возврат неизрасходованных денежных средств возможен по мотивированному обращению Пользователя через тикет-систему в течение первых 3 (трёх) суток с момента первичной оплаты тарифа, если сервис оказался технически неработоспособен по прямой вине Исполнителя.

6.2. По истечении указанного срока абонентская плата за расчётный период возврату не подлежит, так как доступ к серверным вычислительным ресурсам резервируется за Пользователем в полном объёме на весь 30-дневный период.